نبذة
تهدف دورة إدارة التسويق والمبيعات إلى تعريف المشاركين بالمبادئ الأساسية للتسويق والمبيعات ودورهما في نجاح المؤسسات واستمرارها في الأسواق التنافسية. وتوضح الدورة كيف تطور مفهوم التسويق من التركيز على الإنتاج والبيع إلى المفهوم الحديث القائم على فهم احتياجات المستهلك، دراسة السوق، تقديم القيمة، وتحقيق رضا العملاء بما يدعم أهداف المؤسسة في الربح والنمو والبقاء. تتناول الدورة أوجه الاختلاف بين البيع والتسويق، حيث يركز البيع غالبًا على تصريف المنتجات، بينما يهتم التسويق بفهم حاجات العملاء وتطوير المنتجات والخدمات المناسبة لهم قبل عملية البيع وبعدها. كما تعرض الدورة الإطار العام لتنظيم إدارة التسويق وعلاقتها بالإدارات الأخرى داخل المؤسسة، وأهمية تنسيق الجهود بين الإنتاج، المالية، التوزيع، والترويج لضمان نجاح النشاط التسويقي. كما تركز الدورة على دراسة سلوك المستهلك وعملية الشراء، من خلال فهم حاجات المستهلك، دوافعه، إدراكه، اتجاهاته، والمؤثرات الثقافية والاقتصادية التي تؤثر في قراراته الشرائية. وتتناول الدورة كذلك سياسة المنتج، تطوير المنتجات، العلامة التجارية، الغلاف، دورة حياة المنتج، وطرق قياس الطلب والتنبؤ بالمبيعات. كما تسلط الضوء على مفهوم الميزة التنافسية، تجزئة السوق، خصائص الأسواق الصناعية، وطرق إدارة الأزمات التسويقية. ومن خلال هذه المحاور، تمنح الدورة المشاركين قاعدة تأسيسية تساعدهم على فهم التسويق والمبيعات كمنظومة متكاملة تبدأ من دراسة السوق والعميل، وتمر بتطوير المنتج والتسعير والترويج والتوزيع، وصولًا إلى بناء ميزة تنافسية واستدامة العلاقة مع العملاء. المدة: 12 ساعة الحد الأقصى لإتمام البرنامج: 7 أيام نمط التقديم: تعليم ذاتي عبر الإنترنت البرنامج مقدم من: المؤسسات الأعضاء في مجموعة VBNN Smart Education Group عنوان الشهادة: Foundation Training Certificate in Marketing and Sales Management نوع الشهادة: Certificate of Completion